FAQ czyli co każda firma wiedzieć powinna?

LIFE AskREACH – co każda firma wiedzieć powinna?

Najczęstsze pytania i odpowiedzi:

Projekt LIFE AskREACH ma na celu ulepszenie obiegu informacji dotyczących substancji wzbudzających szczególnie duże obawy (SVHC – Substances of Very High Concern) między dostawcami a konsumentami. Firmy producenckie, handlowe czy importerzy mają obowiązek odpowiadać na pytania konsumentów o zawartość tych substancji w oferowanych produktach. Nasz projekt oferuje pomoc w tym zakresie. Posłużą temu przeznaczone dla firm baza danych oraz narzędzie informatyczne do usprawnienia komunikacji w łańcuchu dostaw, a także aplikacja na smartfony do komunikacji z konsumentami. Jako przedstawiciele firm możecie Państwo mieć różne pytania dotyczące tego projektu, takie jak: „Dlaczego mam dostarczać danych o moich wyrobach?”, „Gdzie mogę znaleźć więcej informacji o rozporządzeniu REACH?” czy „W jaki sposób mogę zbierać dane o moich wyrobach?”. Przedstawiamy odpowiedzi na niektóre z najczęściej zadawanych pytań, dzięki którym lepiej zrozumiecie zakres projektu AskREACH. W razie potrzeby dalszych informacji, zapraszamy na stronę www.ekonsument.pl/chemikalia lub do kontaktu z Fundacją Kupuj Odpowiedzialnie pod adresem: info@ekonsument.pl

Czy jestem dostawcą wyrobów?
Co to jest Artykuł 33 rozporządzenia REACH oraz obowiązek przekazywania informacji o substancjach zawartych w wyrobach?
Co to jest wyrób w rozumieniu rozporządzenia REACH?
Jakie korzyści z aplikacji na smartfony będą mieli moi klienci (konsumenci) i moja firma?
Czy baza danych i aplikacja pomogą mojej firmie w zapewnieniu zgodności z REACH?
Czy baza danych i aplikacja pomogą mi monitorować zapytania od klientów?
Czy muszę wprowadzić dane o SVHC tylko raz, czy oddzielnie dla każdego państwa członkowskiego, w którym sprzedawane są moje wyroby?
W których państwach członkowskich UE dostępna będzie aplikacja?
Czy zostanę poinformowany/-a, kiedy na liście kandydackiej pojawią się nowe SVHC?
Jak mogę aktualizować swoje informacje?
Czy mogę podawać dodatkowe informacje użytkownikom aplikacji?
Jestem sprzedawcą detalicznym. Gdzie mam znaleźć informacje o SVHC w wyrobach, które sprzedaję?
Jestem sprzedawcą detalicznym. Czy też mogę korzystać z bazy danych połączonej z aplikacją?
Czy projekt oferuje wsparcie w organizowaniu komunikacji w łańcuchu dostaw zgodnie z artykułem 33(1) rozporządzenia REACH?
Mojej firmie brakuje czasu na przekazanie wszystkich danych o SVHC, których domagają się konsumenci. Jak aplikacja i baza danych mogą mi pomóc?
Moja firma dotąd nie przekazywała konsumentom danych o SVHC w wyrobach. Dlaczego powinniśmy przekazywać im takie dane w przyszłości?
Czy moje dane o wyrobach są bezpieczne w bazie danych? Czy ktoś może je zmieniać?
Czy moja firma może wziąć udział w działaniu dotyczącym komunikacji w łańcuchu dostaw?
Gdzie mogę znaleźć więcej informacji na temat SVHC w wyrobach?

Czy jestem dostawcą wyrobów?

Artykuł 3(33) rozporządzenia REACH definiuje dostawcę wyrobu jako producenta lub importera wyrobu, dystrybutora lub innego uczestnika łańcucha dostaw, który wprowadza wyrób do obrotu. Artykuł 3(35) rozporządzenia REACH definiuje odbiorcę wyrobu jako użytkownika przemysłowego lub zawodowego, lub dystrybutora, któremu dostarczany jest wyrób – nie są to jednak konsumenci.

Czym są SVHC?

Substancje wzbudzające szczególnie duże obawy to m.in. substancje rakotwórcze, zaburzające gospodarkę hormonalną, czy też uznane za mające istotny wpływ na środowisko. Badania naukowe wykazały, że jednoczesne narażenie na kilka niebezpiecznych substancji może powodować niekorzystne skutki, nawet jeśli stężenia poszczególnych substancji pozostają poniżej ich indywidualnych progów działania. Zostały zidentyfikowane przez Europejską Agencję ds. Chemii i znajdują się na tzw. liście kandydackiej. Lista kandydacka jest aktualizowana dwa razy w roku.

Co to jest Artykuł 33 rozporządzenia REACH oraz obowiązek przekazywania informacji o substancjach zawartych w wyrobach?

Artykuł 33 rozporządzenia REACH stanowi, że dostawcy wyrobów zawierających substancje wzbudzające szczególnie duże obawy (SVHC) w stężeniu powyżej 0,1% (wag.) muszą przekazać odbiorcom wyrobów w łańcuchu dostaw informacje o tej zawartości, a także instrukcje dotyczące bezpiecznego stosowania wyrobu. Artykuł ten ustanawia także prawo konsumenta do żądania i uzyskania takich informacji od każdego dostawcy w łańcuchu dostaw bezpłatnie, w ciągu 45 dni od przekazania żądania.

Co to jest wyrób w rozumieniu rozporządzenia REACH?

Obowiązek informowania o SVHC dotyczy wyrobów w rozumieniu artykułu 3(3) REACH. Według definicji z tego rozporządzenia wyrobem jest przedmiot, któremu podczas produkcji nadano określony kształt, powierzchnię, konstrukcję lub wygląd zewnętrzny, co decyduje o jego funkcji w stopniu większym niż jego skład chemiczny. Do wyrobów zalicza się m.in. odzież, meble, urządzenia elektroniczne i zabawki. Mieszaniny chemiczne, takie jak środki czystości i chemia gospodarcza, kosmetyki czy farby nie wchodzą w zakres artykułu 33 rozporządzenia REACH. Jednak określone obowiązki informowania wynikające z innych części ustawodawstwa dotyczą opakowań takich mieszanin (np. rozporządzenie CLP, tj. w sprawie klasyfikacji, oznakowania i pakowania).

Jakie korzyści z aplikacji na smartfony będą mieli moi klienci (konsumenci) i moja firma?

Jeśli wprowadzisz dane wyrobu do naszej bazy, konsumenci będą mogli pobrać informacje o SVHC w Twoim wyrobie, skanując jego kod kreskowy już w sklepie, bez potrzeby przesyłania indywidualnego zapytania do twojego działu wsparcia klienta. Konsument nie będzie musiał czekać na twoją odpowiedź, więc będzie mógł od razu podjąć decyzję o zakupie. Twój dział wsparcia klienta nie będzie musiał zajmować się każdym indywidualnym zapytaniem od konsumentów, co pozwoli zaoszczędzić dużo czasu i funduszy. Ponadto za pośrednictwem aplikacji możesz przedstawić potencjalnym klientom dodatkowe informacje o wyrobach. W przypadku wyrobów zawierających SVHC masz możliwość przekazywania klientom takich informacji jak instrukcje bezpiecznego użytkowania. W przypadku substancji które zawierają <0,1% (m/m) SVHC możesz jasno to zademonstrować swoim klientom, pokazując, że twoja firma jest czynnie zaangażowana we wprowadzanie na rynek wyrobów wolnych od SVHC. Aplikacja pomoże ci w udzielaniu odpowiedzi na wszelkie zapytania dotyczące wyrobów o stężenie SVHC <0,1% (m/m, tym samym pomagając konsumentom w łatwym podjęciu świadomej decyzji o zakupie wyrobu.

Czy baza danych i aplikacja pomogą mojej firmie w zapewnieniu zgodności z REACH?

Tak! Baza danych i połączona z nią aplikacja, pomoże ci wypełnić zobowiązania wynikające z artykułu 33 rozporządzenia REACH.

Czy baza danych i aplikacja pomogą mi monitorować zapytania od klientów?

Tak! Baza danych zapewnia ci statystyki dotyczące zapytań konsumenckich zadanych przez aplikację, takie jak liczba zapytań w danym okresie, kraje, z których przysłano zapytania itd. Pozwoli ci to śledzić, których z twoich wyrobów najczęściej dotyczą zapytania konsumentów.

Czy muszę wprowadzić dane o SVHC tylko raz, czy oddzielnie dla każdego państwa członkowskiego, w którym sprzedawane są moje wyroby?

Wystarczy, że wprowadzisz formalne dane o SVHC tylko raz dla określonego kodu kreskowego, a zostaną automatycznie udostępnione w tłumaczeniu w innych państwach członkowskich poprzez system bazy danych AskREACH. Oczywiście jeśli przedstawiasz dodatkowe informacje, takie jak wytyczne dotyczące bezpiecznego użytkowania lub opisy wyrobu, możesz udostępnić te dokumenty w różnych wersjach językowych.

W których państwach członkowskich UE dostępna będzie aplikacja?

Aplikacja jest / będzie dostępna w Austrii, Chorwacji, Czechach, Danii, Estonii, Francji, Niemczech, Grecji, Łotwie, Litwie, Luksemburgu, Polsce, Portugalii, Serbii i Szwecji. Ostatecznym celem projektu jest udostępnienie aplikacji w całej Europie.

Czy zostanę poinformowany/-a, kiedy na liście kandydackiej pojawią się nowe SVHC?

Aplikacja automatycznie poinformuje o aktualizacji listy kandydackiej.

Jak mogę aktualizować swoje informacje?

Możesz aktualizować dane dotyczące swojej firmy oraz informacje o wyrobach bezpośrednio przez interfejs dostawcy AskREACH. Informacje o wyrobach należy aktualizować, jeśli zmieni się skład wyrobu, a także w przypadku, kiedy nowe substancje zostaną uznane za SVHC.

Czy mogę podawać dodatkowe informacje użytkownikom aplikacji?

Aplikacja umożliwia podawanie konsumentom uzupełniających informacji o wyrobach.

Jestem sprzedawcą detalicznym. Gdzie mam znaleźć informacje o SVHC w wyrobach, które sprzedaję?

Jako sprzedawca detaliczny jesteś także odbiorcą wyrobów i zgodnie z artykułem 33(1) rozporządzenia REACH masz prawo wiedzieć o SVHC w wyrobie lub wyrobach, które sprzedajesz. Każdy unijny dostawca sprzedawanych przez ciebie wyrobów ma obowiązek podania ci tych informacji. Aby mieć pewność co do swoich produktów, możesz przesłać zapytanie o zawartość SVHC bezpośrednio do dostawcy. Z drugiej strony, jesteś także dostawcą i musisz odpowiadać na zapytania o SVHC ze strony konsumentów. Zapoznaj się z innymi pytaniami i odpowiedziami, aby poznać dalsze szczegóły.

Jestem sprzedawcą detalicznym. Czy też mogę korzystać z bazy danych połączonej z aplikacją?

Oczywiście. Jako sprzedawca detaliczny jesteś dostawcą wyrobów dla swoich klientów (konsumentów), a więc musisz odpowiadać na ich zapytania o SVHC w wyrobach, które sprzedajesz. Aby zaspokoić informacyjne potrzeby konsumentów, właściciele kodów kreskowych i sprzedawcy mogą wprowadzać informacje o SVHC w wyrobach do bazy danych połączonej z aplikacją. Jeśli sprzedawca detaliczny nie jest właścicielem kodu kreskowego, konsumentom wyświetlają się jego informacje o SVHC w bazie danych, dopóki właściciel kodu sam nie wprowadzi do bazy informacji o SVHC w danym wyrobie.

Czy projekt oferuje wsparcie w organizowaniu komunikacji w łańcuchu dostaw zgodnie z artykułem 33(1) rozporządzenia REACH?

Tak. AskREACH ma na celu przetestowanie innowacyjnego narzędzia komunikacji w łańcuchu dostaw dotyczącej SVHC w wyrobach. Narzędzie pozwala przekazać dostawcom informacje o dokładnej zawartości SVHC w ich wyrobach, dzięki czemu mogą oni odpowiadać na zapytania konsumentów, zgodne z ich prawem do informacji. W tym celu dane o poszczególnych wyrobach są zbierane z konkretnych łańcuchów dostaw i przetwarzane przez system danych materiałowych (MDS). W ramach projektu nie powstanie nowe narzędzie, tylko ocenione zostaną dostępne metody i wykorzystane będzie istniejące narzędzie, zmodyfikowane na potrzeby projektu.

Mojej firmie brakuje czasu na przekazanie wszystkich danych o SVHC, których domagają się konsumenci. Jak aplikacja i baza danych mogą mi pomóc?

Wypełnianie obowiązku informowania może być bardzo czasochłonne. Dlatego w ramach projektu AskREACH chcemy ułatwić ci komunikację z konsumentami dzięki bazie danych i aplikacji. Te narzędzia pomogą ci zarządzać zapytaniami od konsumentów, a im więcej danych o wyrobach wprowadzisz, tym mniej zapytań będziesz dostawać, bo konsumenci będą mogli znaleźć wszystkie potrzebne informacje już w aplikacji. Zaoszczędzisz czas, kiedy nie będzie trzeba odpowiadać indywidualnie każdemu konsumentowi.

Moja firma dotąd nie przekazywała konsumentom danych o SVHC w wyrobach. Dlaczego powinniśmy przekazywać im takie dane w przyszłości?

Wszyscy dostawcy wyrobów zawierających substancje wzbudzające szczególnie duże obawy (SVHC) mają obowiązek poinformować, bezpłatnie i w terminie 45 dni od daty zapytania, o nazwach wszystkich SVHC (w stężeniu powyżej 0,1% wag.) zawartych w ich wyrobie, wraz z odpowiednimi instrukcjami bezpiecznego użytkowania. W przypadku wyrobów montowanych z komponentów czy podzespołów należy podać informacje o SVHC we wszystkich częściach wyrobu spełniających definicję wyrobu w rozumieniu rozporządzenia REACH. Rozporządzenie to dotyczy wszystkich wyrobów zawierających SVHC dostępnych na rynku UE, bez względu na kraj pochodzenia.

Czy moje dane o wyrobach są bezpieczne w bazie danych? Czy ktoś może je zmieniać?

Dane dotyczące twoich wyrobów są całkowicie bezpieczne w naszej bazie: stosujemy model kontroli dostępu opartej na rolach (role-based access control), zapewniający, że tylko ty możesz dodawać, modyfikować lub usuwać dane o wyrobach należących do ciebie. Ponadto, sprawdzając ścieżki audytu, będziesz w stanie odtworzyć wszystkie modyfikacje danych dotyczących twojego wyrobu. We wszystkich naszych połączeniach stosujemy szyfrowanie SSL (Secure Sockets Layer), zapewniające ten sam poziom bezpieczeństwa co systemy bankowości internetowej.

Ponieważ umożliwiamy sprzedawcom detalicznym wprowadzanie danych do bazy, może się zdarzyć, że kilku sprzedawców prześle informacje o tym samym wyrobie (z tym samym kodem kreskowym). W aplikacji zawsze pokaże się użytkownikom informacja o tym, kto jest autorem danej informacji.

Czy moja firma może wziąć udział w działaniu dotyczącym komunikacji w łańcuchu dostaw?

Narzędzie łańcucha dostaw zostanie przetestowane w projekcie Pytaj o chemię z wybranymi firmami „pilotażowymi”. Korzystanie z tego narzędzia będzie bezpłatne i obejmować będzie szkolenie uczestników łańcucha dostaw. Dostawcy artykułów i inne strony zainteresowane udziałem w testach mogą skontaktować się z nami za pośrednictwem suplichain@askreach.eu.

Gdzie mogę znaleźć więcej informacji na temat SVHC w wyrobach?

Więcej na temat SVHC można przeczytać w artykułach na stronie Europejskiej Agencji Chemikaliów (ECHA), w których wyjaśniono szczegółowo rozporządzenie REACH

Oraz w krajowych centrach informacyjnych REACH w krajach partnerskich. Informacje po polsku dostępne są tu: https://reach.gov.pl/reach/pl/

[1] https://echa.europa.eu/guidance-documents/guidance-on-reach

Drukuj

Komentarze

LIFE AskREACH – co każda firma wiedzieć powinna?

Projekty